Der Versand erfolgt mit der Schweizer Post. Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage. Wir versenden nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.
Die Bestellungen werden entweder von unseren Packspezialist*innen im Wohnwerk Basel oder von einem unserer Partnershops verschickt. Es kann daher sein, dass Sie Ihre Bestellung in mehreren Lieferungen erhalten und sich die Versandkosten beim Check-Out summieren. Mehr dazu im Absatz “Partnershops”.
Ab einem Warenwert von CHF 100 versenden wir gratis. Die Versandkostenbetragen je nach gewählter Versandoption CHF 7.00 für B-Post oder CHF 9.00 für A-Post.
Wir versenden alle Pakete klimaneutralmit «pro clima» – einem Dienst der Schweizer Post. Die durch den Versand verursachten CO2-Emissionen werden ein zweites Mal mit MyClimate kompensiert. Die Kompensationskosten übernimmt Mr. Green.
Unser Verpackungsmaterial(Umschläge, Pakete, Klebeband) ist plastikfrei und sparsam im Einsatz.
Falls Ihnen das bestellte Produkt doch nicht gefällt, können Sie es selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten in der Originalverpackung und ungebraucht retournieren. Bitte melden Sie sich dafür bei shop@mr-green.ch
Sobald wir oder unser Partnershop Ihren Rückversand erhalten haben, überprüfen wir den Inhalt und überweisen den Betrag anschliessend an Sie zurück.
Ein Grossteil der Produkte im Mr. Green Shop versenden wir direkt von unserem Lager im Wohnwerk Basel. In gewissen Fällen werden die Artikel aber auch von unseren Partnershops verschickt.
Dadurch können wir Ihnen einerseits eine Vielzahl an Produkten von kleinen Labels im Shop anbieten und andererseits Topqualität garantieren, zum Beispiel bei verderblichen Produkten wie Naturkosmetik.
Da die Artikel teils aus unterschiedlichen Lagern kommen, können jedoch zusätzliche Versandkosten anfallen. Die endgültigen Versandkosten erfahren Sie an der Kasse.
Wir möchten den Einkauf für unsere Kund*innen möglichst unkompliziert und einfach gestalten, z.B. mit verschiedenen Zahlungsmodalitäten. Auch Neukund*innen können bei uns bereits ab dem ersten Einkauf auf Rechnung bestellen. Da Mr. Green eine kleine Firma ist, stellt dies für uns ein gewisses Risiko dar. Aus diesem Grund behalten wir es uns vor ab einem Gesamtbestellwert von CHF 300.- die Bestellungen erst zu verarbeiten, wenn der offene Rechnungsbetrag beglichen wurde.
Gemeinsam mit unseren sozialen Stiftungspartnern achten wir bei der Verpackung auf nachhaltige Materialien
Alle Bestellungen ab 100 CHF werden gratis mit der Schweizer Post verschickt
Wir kompensieren die Klimaemissionen für die gesamte Wertschöpfungskette unserer Produkte
Falls Ihnen das bestellte Produkt wider Erwarten nicht gefällt, können Sie es innerhalb von 14 Tagen retournieren.